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공지사항

스트로베리문 목걸이 - 불량 접수 안내

madeEDAM관리자 2022.01.04 14:26:20 조회수 10,071

 

안녕하세요, 메이드이담 입니다.

 

스트로베리문 목걸이 불량으로 불편드린 점 먼저 사과드립니다.

일부 물량에서 공정에 따른 각인이 지워지는 불량이 발생되었습니다. 

 

목걸이 불량의 경우 저희 메이드이담 고객센터로 불량 접수 후

제작사로 직접 불량 파트만 반품(착불) 해주시면

제작사에서 해당 파트만 교체, 재발송 예정이니 번거로우시겠지만 아래 내용 참조 부탁드립니다.

 

 

1) 고객님이 보내주신 목걸이 불량 내역을 저희 메이드이담 고객센터로 접수해주세요.

   - 1:1 게시판 or 이메일 (cs@madeedam.com) / 불량 부분 사진 첨부

   - 불량 접수 마감일인 1/16 이후 해당 내역을 제작사에 일괄 전달 예정입니다.

 

 

2) 아래 제작사 주소지로 해당 량 파트만(ex. 팬던트, 체인 등) 택배 착불로 반송해주세요. (전체 상품 반품 X)

   - 주문자 확인을 위해 "주문자 이름, 주문번호, 전화번호" 등 메모 요망

 

 

3) 불량 접수 기간 마감인 1/16 이후 제작사에서 직접 

   해당 불량 파트를 교체, 일괄 재배송해드릴 예정입니다.  (1월 말까지 출고 예정) 

 

 

[불량 파트 착불 반품 주소지]

    - 서울특별시 성북구 오패산로 17길 23-16, 2층 유아인

    - TEL : 02-6180-5100    /     - 제작사 상담 시간 : 11AM ~ 7PM

 

 

다시 한번 제품 이상으로 불편드린 점 사과드리며 

최대한 빨리 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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                  made EDAM

 

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